Письмо от читателя

На днях получил от одного из наших читателей письмо с историей про одну известную в определённых кругах компанию. С разрешения автора привожу письмо полностью и без какой-либо правки.

Пишет Вам читатель Вячеслав. Эта история не выдумана и происходит лично со мной. История абсолютно реальная, изменено только название компании.

Летом 2003 г Я решил подключиться к Интернету. Посоветовался и заключил договор с ВолгаТелеВор на предоставление услуг по доступу к сети Интернет. Первые проблемы начались уже через пару недель. Доступ прекратился в связи с кончиной денежек. В офисе мне сообщили о нулевом баланса счёта, чем сильно удивили (деньги кончились слишком быстро). Я взял распечатку моих поползновений, положил к исчезнувшим 150 руб. ещё 50 руб., поменял пароль доступа. Дома сравнил их записи со своими, сравнил распечатку со счётом за междугородные звонки (для подключения к Интернету нужно было дозваниваться через межгород) и понял — меня «поимели». Через неделю приехал в офис ВолгаТелеВор. Узнал что от 50 руб. осталось 30 руб. (в Интернет не ходил после смены пароля – комп был сломан). Короче Я понял – обворовывала меня сама компания ВолгаТелеВор. Тут же написал заявление о разрыве договора, деньги получить не смог. Для их получения нужно позвонить какой-то Юле, договориться о встрече на нейтральной территории, договориться о получении данной суммы, за день до приезда позвонить и предупредить о своём желании получить деньги, ну и приехать за деньгами на заранее оговорённое место (Джеймс Бонд, со Штирлицем отдыхает). Пытался получить 30 руб. целый год. В офисе 2004 г осенью узнал, что в районе поставили сервер (подключение на прямую, без междугородки), узнал также, что мой договор действителен, чем был очень удивлён. Решил потратить 30 руб. написав заявление на активизацию моей учётной записи (не оставлять же ВолгаТелеВор). Деньги закончились очень быстро, закинул ещё 70 руб. (странно, что это меня это не насторожило). 10 декабря узнал, что заработала наконец-то расчётная страничка в Интернете. Зашел посмотреть, сколько денег на счету у меня. Оказалось что Я должен уже 260 руб. Поместил свой адрес на страницу расчётов и стал ждать. Через пару часов пришел ответ с сервера с предложением рассчитаться с долгом. Предложение мною было отклонено, в чём и уведомил ВолгаТелеВор. В письме также дал некоторые рекомендации по решению проблемы. 11 декабря из службы тех поддержки получил ответ – отписку с рекомендацией явиться в офис ВолгаТелеВор. 12 декабря направил письмо с требованием приостановить действие договора и прекратить это безобразие (не могло же это продолжаться бесконечно). На 15 декабря, тем не менее, договор продолжал действовать. Выехал в Киров, написал лично заявление с требованием приостановить договор, дал чёткие описания о том, в какое время мой счёт чаще грабят, долг составлял уже 350 руб. Удивлению моему не было предела, после того как я обнаружил, что договор действовал еще 10 дней (долг составил 450 руб.). После 25 декабря действие моей учётной записи наконец-то было приостановлено. Посыпались письма с угрозами расправы через судебные органы. В общем, и по сей день, Я нахожусь в неведении. В чём меня обвиняют? На основании чего? Почему Я должен платить за то чем не пользовался? Почему мене не желают предоставить информацию, с каких телефонов Я якобы осуществлял доступ в Интернет по моему же договору? На каком основании ВолгаТелеВор нарушил практически все пункты договора? Почему все действия ВолгаТелеВор серьёзно противоречат пунктам 2.2, 2.4 (в данных пунктах указано – услуга предоставляется на основе предоплаты, в размере предоплаты, после поступления предоплаты, а не в долг – не в кредит, который позже будут выколачивать)? Почему с меня требуют оплаты услуг, которыми Я не пользовался, да и не мог пользоваться в указанном объеме (в связи с плохим качеством связи и малой скоростью передачи данных, физически просто не возможно получить и отправить из района столь много информации)? Сейчас жду суда, получаю ежедневно письма с угрозами на свой мейл, сейчас читаю очередное «Досудебное предупреждение».

Главным виновником считаю ВолгаТелеВор, в связи с тем, что именно ВолгаТелеВор допустил такое развитие событий. Если бы ВолгаТелеВор приостановил действие договора, действуя согласно заключённому договору, моим заявлениям то и не возникло «задолжности». Если Мною и были допущены не значительные ошибки, нарушения таковые являются следствием нарушений в первую очередь самим ВолгаТелеВор.

И вот ещё. Странная закономерность, как только я перешёл на карточки, не законные подключения прекратились. Атаки, попытки сканирования портов, вирусные угрозы всё это не исчезло, исчезли несанкционированные подключения. В связи с тем, что программное обеспечение, используемое мною, не изменилось, а кражи прекратились, я ещё больше укрепился в мысли – обворовывала меня сама компания ВолгаТелеВор. Делайте выводы. Стоит ли Вам иметь дело с этой компанией, если есть у Вас хоть какая-ни будь альтернатива?


Рекомендуем почитать: